Возврат билетов

Правила возврата билетов.

Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

  1. 1. К возврату принимаются только билеты, купленные в сети касс «TVERBILET.RU», на специальных бланках без штампа «Продано распространителем».
  2. 2. Возврат билетов осуществляется только в офисе «TVERBILET.RU» по адресу: пр-т КАЛИНИНА 17, 3 этаж, офис 305 (ТЦ "Дисамбар", 3-х этажное офисное здание).
  3. 3. Возврат билета осуществляется только за 3 (три) дня до проведения мероприятия, после указанного срока билеты к возврату не принимаются.
  4. 4. При возврате билетов стоимость услуг бронирования и доставки не производится.

1. Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям

  1. 1.1 В случае отмены, переноса или замены мероприятий билеты принимаются к возврату в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня несостоявшегося мероприятия, с возмещением полной стоимости билета.
  2. 1.2 Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленными организатором мероприятия.
  3. 1.3 По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов, если это не противоречит пункту 2. Стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию не возвращается.
  4. 1.4 Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

2. Возврат билетов по желанию Покупателя

  1. 2.1 К возврату принимаются только билеты, купленные в компании «TVERBILET.RU», на специальных бланках без штампа «Продано распространителем».
  2. 2.2 Для получения денежных средств за возврат билета, Вам необходимо написать заявление с указанием паспортных данных и контактного телефона и лично передать кассиру, в течение 3 (трех) дней денежные средства будут возвращены.
  3. 2.3 При возврате билета осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов (на привлечение, инкассацию торговой выручки, заведение, продвижение, распечатку, передачу билетной информации и т.д.), согласно Статье 32 закона «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Фактически понесенные расходы составляют 10 (десять) % от номинальной стоимости билета.

Справки по возврату стоимости билетов можно получить по телефонам +7 (4822) 5-777-55 или +7 (4822) 61-21-61